Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur JYGO
JYGO est une plateforme innovante qui permet de découvrir, créer et rejoindre des activités et événements autour de centres d'intérêt communs. Notre mission est de faciliter les rencontres authentiques entre personnes partageant les mêmes passions.
JYGO est actuellement disponible en France et en Europe. Nous travaillons à étendre notre service à d'autres pays dans les prochains mois. Restez connectés !
JYGO est édité par la société e-devolec solutions, une entreprise spécialisée dans le développement de solutions numériques innovantes. Notre équipe est passionnée par la création de connexions authentiques entre les personnes.
Vous pouvez créer un compte en quelques clics depuis la page d'inscription, en renseignant votre email et un mot de passe. Vous pouvez également vous inscrire via Google ou Facebook si ces options sont disponibles.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace personnel (Paramètres → Supprimer mon compte) ou en contactant l'équipe JYGO. La suppression entraîne l'effacement ou l'anonymisation de vos données dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams.
L'accès de base à JYGO est gratuit. Vous pouvez créer un compte, explorer les activités et participer à des événements sans frais. Certaines fonctionnalités avancées (création d'activités premium, visibilité boostée) sont proposées sous forme d'abonnements ou d'options payantes.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel (Paramètres → Abonnement → Résilier). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période déjà payée.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par un prestataire certifié PCI-DSS.
Vous pouvez utiliser les options de signalement intégrées à l'application (icône ⚠️ ou 🚩 sur le profil ou le contenu concerné). Vous pouvez également contacter directement l'équipe JYGO via notre formulaire de contact. Tous les signalements sont traités avec la plus grande attention.
Rendez-vous sur le profil de l'utilisateur, cliquez sur le menu (trois points) et sélectionnez "Bloquer". L'utilisateur ne pourra plus interagir avec vous ni voir vos activités.
Oui, nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS, le hachage sécurisé des mots de passe, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Pensez à vérifier vos spams et à ajouter l'adresse contact@jygo.eu à vos contacts. Si le problème persiste, contactez notre support technique. Nous vérifierons que votre adresse email est bien enregistrée dans notre base.
Merci de nous signaler le problème en décrivant précisément ce qui s'est passé, votre appareil, la version de l'application et si possible une capture d'écran. Notre équipe technique analysera le problème et le corrigera dans les meilleurs délais.
Oui ! JYGO est disponible sur iOS et Android. Vous pouvez télécharger l'application gratuite sur l'App Store et Google Play. L'application mobile offre toutes les fonctionnalités du site web avec une expérience optimisée pour les appareils mobiles.
Notre équipe support est là pour vous aider !
Contacter le support